Livraison & Retour
Livraison
Un tarif fixe de 10 $ + taxes s’applique à toutes les commandes, sauf indication contraire.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
La livraison est effectuée dans un délai approximatif de 2 à 5 jours ouvrables suivant le traitement de la commande.
Un courriel de confirmation vous sera transmis lorsque votre commande sera expédiée.
Ramassage en magasin
Nous offrons la possibilité de récupérer votre commande sans frais dans l’un de nos points de cueillette.
Points de cueillette
Ô Jardin d’Ô
6760 route 125, Rawdon
Ça du Chien
Saint-Hippolyte
Conditions de ramassage
Le service de ramassage en magasin est
gratuit
Les commandes sont généralement prêtes dans un délai de
24 à 48 heures ouvrables
Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera disponible
Une preuve d’achat pourra être demandée lors de la cueillette.
Politique de retour
Retours et échanges
Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat.
Pour être admissible, le produit doit :
-Être non utilisé
-Être dans son état d’origine
-Être accompagné de son emballage original
Une preuve d’achat est requise pour tout retour ou échange.
Produits non admissibles aux retours
Les produits suivants ne peuvent être retournés ou échangés :
Articles en liquidation
Produits congelés
Produits personnalisés ou sur mesure
Remboursements
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
Le traitement des remboursements peut prendre de 7 à 14 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection du produit retourné.
Retour de commande livrée
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
Ô Jardin d’Ô
6760 route 125
Rawdon (Québec)
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez nous contacter et nous discuterons des possibilités de retour.